shopping guide

●営業時間●

kitagawajuri online store は、不定期でのオープンになります。

ショップのnews欄、作者のSNSで事前告知した日時に開店いたします。

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●発送について●

発送は土日祝を除く平日行います。

商品は、通常5-10日営業日以内に発送いたします。

特定の期間や受注商品によってはこの限りではございません。

商品の組み合わせにより、予告なく配送方法を変更する場合があります。

追跡・補償付き、または追跡付きを選択されている場合それが付かなくなることはありません。

商品の送料には、梱包代や梱包資材代も含まれています。

複数でご購入される場合は特に、キリの良い料金にならないことがございますが、前述の点もあらかじめご理解の上、配送方法のご選択をいただけますと幸いです。

商品により、印刷会社や工場から直接発送になるものがございます。

異なる配送元から発送の商品を同一カートにお入れになった場合、配送が分かれますことをご了承ください。

●返品について●

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

発送は責任を持って行いますが、郵便事故等による補償・再送はしかねますので予めご了承のうえ配送方法をお選びください。

通常配送（定形外郵便）は、追跡・補償のサービスはございませんのでご心配な場合は追跡・補償付きをお選びください。

●お問い合わせについて●

contact画面から、メールフォームでの対応を行っております。

ショップ休業期間のお問い合わせは、返信に時間がかかる場合がございます（2-7日程度）。

一定期間返信がない場合、

・メールフォームから送信できていない

・返信用メールアドレスに間違いがあった

・受信設定に問題がある（迷惑メール等に振り分けられている）

等の可能性がありますので、以上を確認した状態での再送をお願いいたします。